Да, но только в исключительных случаях:
- отмены мероприятия;
- изменения даты концерта (не времени проведения);
- если не состоялось выступление основного артиста.
Возврат или обмен по инициативе покупателя (например, из‑за изменения планов) не предусмотрен.
Важно: в ОАЭ вопросы возврата/обмена билетов регулируются не едиными законодательными нормами (как в России), а внутренними регламентами концертных площадок и организаторов мероприятий.
Мы ценим наших клиентов и прилагаем все усилия, чтобы урегулировать возникающие ситуации максимально справедливо и оперативно. При этом окончательное решение принимает организатор фестиваля —
BERIN IGLESIAS ART (BA Management GmbH).